4 outils numériques essentiels pour toute entreprise

Avoir une présence en ligne est devenu un incontournable pour toute entreprise moderne. Et pour qu’un site Web ait un réel impact, un blogue d’entreprise s’avère indispensable. Attention : il ne s’agit pas d’un blogue personnel, mais d’une section contenant des articles informatifs en lien direct avec les services offerts.

Un bon blogue d’entreprise remplit deux fonctions. D’abord, il rassure les clients potentiels quant à votre expertise et démontre que vous êtes prêt à les informer sur ce que vous proposez. Ensuite, et c’est moins connu, un blogue bien conçu s’adresse aussi aux robots d’indexation qui parcourent le Web pour alimenter les moteurs de recherche comme Google.

En respectant les bonnes pratiques pour les webmestres, votre blogue indique à Google et aux autres moteurs que votre site est pertinent pour les mots-clés associés à vos services, et qu’il constitue une source crédible d’information dans votre domaine.

Profils de médias sociaux d’entreprise

Un bon blogue d’entreprise devrait s’accompagner d’une stratégie pour les médias sociaux. Même si cela peut sembler étonnant, les plateformes sociales comptent parmi les moyens les plus rapides et simples d’atteindre des clients potentiels. Il est judicieux de les relier à votre blogue afin de tenir vos abonnés au courant des nouvelles publications et de les rediriger vers votre site.

Il est important d’avoir une présence active sur au moins Twitter et Facebook. Cette dernière plateforme vous permet de créer une page professionnelle avec vos coordonnées, vos heures d’ouverture et vos services. Sur les médias sociaux, adoptez un ton poli et respectueux dans vos interactions. Ne réagissez jamais négativement aux commentaires défavorables : mieux vaut chercher à comprendre l’expérience du client pour corriger la situation.

La majorité des gens possèdent un téléphone intelligent, y compris vous et vos employés. En utilisant des applications conçues pour répondre aux besoins des petites entreprises, vous pouvez maintenir votre équipe connectée et productive comme jamais auparavant. Voici quelques incontournables pour toute petite entreprise :

• Dropbox : Dropbox fait partie des pionniers de l'entreposage infonuagique, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Cette application permet de stocker des fichiers en ligne, d’en gérer l’accès, et de les partager instantanément avec votre équipe, peu importe où elle se trouve.
• MyGlue : Si vous avez plusieurs abonnements à des outils et services numériques, vous avez sûrement déjà connu la confusion liée aux mots de passe : oubli, modification, ou accès non autorisé. MyGlue résout ce problème en stockant les mots de passe de manière sécuritaire, tout en vous permettant de contrôler qui accède à quoi et à quel moment.
• Twitter : Si vous attendez d’être devant votre ordinateur pour publier sur votre entreprise, vous serez souvent en retard. L’application Twitter sur votre téléphone vous permet de réagir rapidement aux nouvelles et de rester visible auprès de vos clients au bon moment.

À mesure que votre entreprise s’appuie de plus en plus sur les outils numériques et les données, elle s’expose aussi à de nouveaux types de brèches de sécurité. Il est essentiel pour toute entreprise moderne de connaître les menaces potentielles et les façons de s’en protéger. Ne partez jamais du principe que votre entreprise est à l’abri sous prétexte qu’elle est trop petite pour attirer l’attention des pirates informatiques. Des recherches montrent que 43 % des cyberattaques ciblent les petites entreprises.

Pour assurer la sécurité de vos informations d’affaires, deux éléments sont essentiels. D’abord, il faut choisir des fournisseurs de services numériques fiables et sécurisés. Le entreposage infonuagique ne convient pas à toutes les entreprises, mais si vous utilisez le nuage, demandez à votre fournisseur quelles mesures de sécurité sont en place avant d’y téléverser des données sensibles. Ensuite, si vous conservez des données importantes sur des disques physiques, il faut également les protéger. Les garder dans un bureau verrouillé est une option, mais les vols par effraction sont fréquents. Une autre solution consiste à entreposer les données sensibles dans une unité d’entreposage sécurisée. L’accès y est restreint : seuls vous et vos partenaires de confiance pouvez y accéder.

Les unités d’entreposage ne servent pas qu’à sécuriser des biens. Elles peuvent aussi servir à la gestion des stocks ou à l’entreposage pour vos employés. En fait, certaines petites entreprises peuvent même fonctionner entièrement à partir d’une unité d’entreposage.

Gestion des stocks

La valeur nette de votre entreprise repose en grande partie sur vos actifs. Il est donc essentiel de bien gérer votre inventaire et d’entreposer le tout de façon sécuritaire. Attribuez une zone précise à vos actifs (sur place ou dans une unité d’entreposage), puis effectuez des vérifications régulières pour éviter toute perte de valeur à votre insu. C’est particulièrement important si vous gérez des actifs saisonniers, comme le font bon nombre d’organismes sans but lucratif avec les dons reçus tout au long de l’année.

Entreposage pour les employés

Si vous commencez à embaucher du personnel pour votre petite entreprise, ne les reléguez pas au second plan. De petits gestes comme l’aménagement d’un espace d’entreposage désigné pour les manteaux, les sacs ou même les vélos peuvent faire toute la différence. Cela aide les employés à se sentir les bienvenus et plus investis dans votre entreprise.

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